• Mantener contacto proactivo y permanente con los clientes asignados para anticipar necesidades presentes y futuras.
• Detectar oportunidades ciertas y confirmarlas con cliente antes de transmitirlas a los Gestores de Tráfico - Operativa Diaria.
• Recopilar y transmitir información relevante y completa para su correcta planificación.
• Asegurar que la información proporcionada por el cliente esté actualizada (fechas, horarios, tipo de mercancía, precios, condiciones especiales, etc.).
• Proporcionar oportunidades de servicio rentables, de calidad y en la cantidad adecuada para saturar las capacidades de la flota.
• Mantener al día la base de datos de clientes.
• Colaborar con comercial en la mejora del servicio y en la fidelización del cliente.
• Comunicación y feedback continuo con los Gestores de Tráfico - Prospección, Operativa Diaria y Servicios de Valor para un funcionamiento óptimo del Área.
• Reportar periódicamente al Jefe de Tráfico y a Dirección, elaborar propuestas de mejora (flota conductores y clientes), así como ejecutar Planes de Acción consecuentes.

Formación:

• Formación profesional en logística, transporte, gestión operativa o experiencia profesional equiparable.
• Dominio de herramientas de gestión logística, tráfico, proyectos y software de análisis de datos.
• Dominio de la normativa del transporte por carretera y documentación asociada.
• Idiomas : inglés y/o francés (B2 – C1).

Experiencia:

• Experiencia previa mínimo de 4 años como gestor de tráfico o puesto similar en una empresa de transporte por carretera o afín.

Habilidades:

• Enfoque al cliente
• Orientación al resultado
• Negociación
• Planificación eficiente
• Resolución de problemas
• Habilidades relaciones y de comunicación
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Adaptabilidad / Flexibilidad