MotocrossCenter es una empresa líder en el sector del motociclismo Off-Road, especializada en la venta online de recambios, equipamiento, accesorios y motocicletas. Operamos a nivel nacional e internacional a través de nuestro e-commerce, ofreciendo un amplio catálogo de las principales marcas del mercado y un servicio al cliente basado en la calidad, la cercanía y la mejora continua.

En pleno proceso de crecimiento, buscamos incorporar un/a Especialista en Atención al Cliente Internacional con Francés para reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente.

Buscamos una persona resolutiva, organizada y con capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y en constante evolución. Valoramos especialmente la orientación al cliente, las habilidades de comunicación y el trabajo en equipo.

La misión del puesto será ofrecer una atención excelente a nuestros clientes nacionales e internacionales, gestionando consultas, pedidos e incidencias a través de canales telefónicos y digitales, tanto en francés como en castellano, garantizando una experiencia de compra ágil, cercana y alineada con los estándares de calidad de MotocrossCenter.

Requisitos mínimos:

• Orientación clara al cliente y gusto por el trato directo.
• Dominio del francés, tanto hablado como escrito (imprescindible).
• Capacidad de comunicación clara, empática y profesional.
• Perfil responsable, ágil, resolutivo y con compromiso con el trabajo en equipo.

Requisitos valorables:

• Experiencia previa en puestos similares de Atención al Cliente, especialmente en entornos E-commerce.
• Conocimientos de otros idiomas.
• Experiencia en el uso de herramientas de atención al cliente como Zendesk y sistemas de telefonía como CloudTalk u otros similares.
• Familiaridad con procesos logísticos, pedidos online y gestión de incidencias.